Th 10 : LE SYSTEME D'INFORMATION MARKETING
Le système d'information marketing se définit comme : "un réseau complet de relations structurées où interviennent des hommes, des machines et des procédures, qui a pour objet d'engendrer un flux ordonné d'information pertinente provenant des sources internes et externes à l'entreprise et destiné à servir de base aux décisions marketing".
1. LE SYSTEME DES ETATS COMPTABLES ET COMMERCIAUX
1-1 Au niveau de la comptabilité
1-2 Au niveau de l'appareil commercial
2. LE SYSTEME D'INTELLIGENCE MARKETING (S I M)
2.1 Le SIM par rapport à la manière dont l'information est obtenue
2.2 Le système par rapport aux sources d'information (aux acteurs)
a) Les représentants
b) Les sociétés d'études
c) Les services d'informations
3. LE SYSTEME DES ETUDES DE MARCHÉ
3.1 Généralités
3.2 Le problème à résoudre
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